论精准营销的体系及理论(DOC 7)
论精准营销的体系及理论(DOC 7)内容简介
[摘要]:美国前邮政部长,美国百货商店之父,约翰˙华纳梅克(John Wanamaker)感叹到:“我在广告上的投资有一半是无用的,但是问题是我不知道是哪一半”。菲利普˙科特勒先生也提到:“促销费用的大部分都打了水漂,仅有1/10的促销活动能得到高于5%的响应率,而这个可怜的数字还在逐年递减”。这是专家对当今市场营销体系及理论缺陷的高度概括,那么在现代信息技术条件新的营销模式--精准营销体系是什么?理论依据是什么?本文拟对以上问题展开讨论。
关键词:精准营销 CRM 4C 个性营销 客户价值 客户增殖
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