正确提问的九种方式(doc 8页)

1．开放型的问题
2．特定型的问题
3．选择式的问题
4．引导型的问题
5．推测型的问题
6．反问型的问题
7．摘要型的问题
8．装傻型的问题
9．离题型的问题

1．开放型的问题
    什么是开放型的问题，举个例子：
    “陈卓你好吗？”
    “很好！”
    我问他的是“身体好？工作好？亲戚好？女朋友好？收入好？还是感情好？”他不知道我到底问他哪一个好他说“很好”，我当然也不知道他哪里很好“工作好？感情好？还是生活好？”这种问题就是开放式的问题，就是问的很广泛“最近怎么样”诸如此类的问题通常得到的也是泛泛的信息，一般在还不太了解顾客情况下我们使用这种提问方式，在得到顾客的信息之后我们就可以提出相对有针对性的问题

..............................