“脑白金”市场营销操作实录(doc 57页)

“脑白金”市场营销操作实录目录：
一、渠道建设
二、地区市场部管理
三、督察系统
四、终端工作
五、营业员的培训
六、脑白金广宣秘笈
七、......

 

“脑白金”市场营销操作实录内容摘要：
　　纵观十余年来硝烟弥漫，竞争惨烈的保健品市场，众多业内人士分析消费者行为、分析广告策略；但依据多年来的实战经验，笔者认为：建立一个全面、完善的市场基础体系并对其进行科学而有效的管理是对一个企业来说其实更是重中之重，亦是成功的关键。“脑白金”在保健品市场上所取得的成功并非一个偶然行为，也不是象大多数人所认为的纯粹是一个广告行为。实际上，它在对整个市场的基础建设和控制能力方面有很多值得我们参酌。
　　一、渠道建设
　　1、标准：
　　原则上小型城市选一家经销商。
　　2、要求：
　　•所有办事处要把代表处的经销商合同及有关资料传回子公司审批；
　　•合同原件一定要寄回总部；
　　•不允许个人以任何名义与经销商签定合同，否则视为欺诈行为。
　　3、经销商的选择：
　　•信誉好，在当地有固定的销售网络，是该地区最有实力和影响力人物。
　　•该经销商与政府方面（工商、技监、防疫站等）的关系好。
　　3、需要注意的问题：
　　•回款要求：及时回款；
　　•价格要求
　　价格稳定（零售价：68元/盒，出价88-90扣（52-53元/盒））
　　•经销区域
　　不能冲货
　　二、地区市场部管理
　　1、组织建设：
　　•办事处制。（主任、副主任、业务员、推广员、文员……）
　　•定岗定人，培训上岗，职责明确。
　　2、财务管理：
　　•办事处设财务部
　　•终端费用不拖欠，提前支付，款到发货。
　　3、人员管理
　　•人员上岗培训
　　•绩效考核
　　•定期举办聚餐等活动，促进员工之间的交流和沟通，建立企业文化，组建一个高效而团结的团队。
　　4、计划管理
　　•明确完成时间、事件、责任人、费用等，并贯彻执行。
　　5、外部管理
　　及时和妥善处理与城管、工商等之间的关系并解决地区市场的突发事件。
　　三、督察系统
　　自上而下，层层督察，是“脑白金”保证市场工作达成的主要手段，是“脑白金”市场管理体系中的重点。有一套严密的制度和专门一批人员。原则是“以客观所见为依据，大公无私，宁可错判，决不放过。”“脑白金”前期的督察实施相当严格，扣罚严厉，各市场人员几乎没有幸免与难的，甚至有些市场部月月被罚。但正因如此，“脑白金”树立了制度的权威性，保证了工作的准确执行。当然，必须在此同时提及“脑白金”公司与之相关的待遇政策：相关岗位待遇为同行120%以上，平均150%。

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