营销差异化的工具与定位战略(ppt 32页)

营销差异化的工具与定位战略目录：
一、差异化的工具
二、开发定位战略

 

 

营销差异化的工具与定位战略内容摘要：
怎样差异化——克里格和希夫林建议：
1、界定顾客价值模型：公司要针对目标顾客对价值认知的态度，列出对产品与服务有影响的所有因素。
2、建立顾客价值等级层次：公司把每个因素分成4组：基本、期望、欲望和出乎预料。
3、对顾客价值系统进行决策：公司要挑选组合那些可见和不可见的因素，体验它，并设计能战胜竞争者和赢得顾客信赖和忠诚的方案。
一、差异化的工具
      所谓差异化是指设计一系列有意义的差异，以便使本公司的产品同竞争者产品能够相互区分。
1、强度行业：强度行业是指其中的公司仅可获得少数但相当大的竞争优势。
2、僵化行业：僵化行业是指其中的公司所具有的优势少而小。
3、裂化行业：裂化行业是指其中的公司面临许多实行产品差异化的机会，但这些机会的意义均不大。
4、专业化行业：专业化行业是指其中的公司面临许多实行产品差异化的机会，每个机会都会获利颇丰。

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