市场关系营销学理论(ppt 31页)

市场关系营销学理论目录：
一、概述
1、与顾客的关系
2、与供应商的关系
3、与分销商的关系
4、与竞争者的关系
5、与影响者的关系（政府、社区、金融机构、媒体、社会团体、社会公众）
6、与内部市场的关系（员工、股东等）其他

 

 

市场关系营销学理论内容摘要：
      关系营销是为了同客户和其他重要的“公司利益分享者”建立长期良好关系的一类营销，关系营销找出高价值的客户和潜在客户并通过人性化的关怀使他们同企业产生“家庭式”的密切关系。
三、对市场营销的发展进行回顾
1、传统营销观念
（1）生产观念producing concept
（2）产品观念product concept
（3）推销观念selling concept
2、现代营销观念
（1）市场营销观念marketing concept
（2）社会营销观念social marketing concept
（3）大市场营销观念magemarketing concept

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