大客户营销维护策略与技巧(ppt 68页)

大客户营销维护策略与技巧目录:
第一模块    基础篇
第二模块　营销篇
第三模块    维护篇

 

大客户营销维护策略与技巧内容简介:
如何克服在客户面前的紧张情绪？
解决方案：
转变一个念头，世界从此为你发生变化——每当这种时刻来临，都是在帮助自己增长功力
设想一个最差的结果，问问自己是否可以去面对
做你恐惧的事情，你终将战胜恐惧
给自己的潜意识注入积极的力量：告诉自己大客户是愿意把我当朋友来看待的
台上三分钟，台下十年功；平时制造机会多接触多体会多感悟
事先做好充分准备和了解
    建立自信
    自信是一种魅力。
    客户经理在客户面前的失败，究其原因，最终可能是你的眼神出卖了你；自信与否往往在一个人的眼神里一览无余。
     人的自信一般有两种：
    自我价值认定程度高：自信来自于对自己的认可，外界已经几乎没有可能摧毁这份自信
      自我价值认定程度低：自信来自于外界的认可，这种自信相对不稳定，受外界和情绪影响
     建立自信
     建立自信的具体方法和建议如下：
1、培养特长与爱好－特长是深度，爱好是宽度；特长使客户尊重并尊敬你，爱好促使客户喜欢你
2、做自己恐惧的事情，你终将战胜恐惧
3、小事不小，大事不大；每件小事经历后一定要总结出来三个收获
4、找到做事的方法和规律
5、借助高手的力量点拨，或借助资源完成任务
6、经历和磨难是人生年轻时候的两大财富
7、碰到困难和挫折时，肯定自己；提示：也要定期否定自己，是为了更好地进步和成长
8、接触几位不如你的人
9、行动中培养：做几件让自己感到骄傲的事
10、积累，坚持

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