汽车4S店营销策略(DOC 44页)

目  录
摘  要 I
ABSTRACT II
绪  论 1
0.1  选题的背景 1
0.2  选题目的及意义 2
0.3  主要研究内容 3
0.4 研究的技术路线与方法 3
第1章  华晨宝马4s店及营销现状 4
1.1  华晨宝马4s店概况 4
1.1.1华晨宝马4s店简介 4
1.1.2华晨宝马4s店目标市场情况 5
1.1.3华晨宝马销售4S店的组织结构情况 6
1.1.4华晨宝马4s店经营情况 6
1.2华晨宝马4s店营销策略现状 8
第2章  华晨宝马汽车4S店营销策略问题的成因分析 10
2.1  相关理论依据 10
2.1.1  品牌营销理论 10
2.1.2  VRIO理论模型 11
2.1.3  4PS营销组合理论 11
2.2华晨宝马4s店营销现状 13
2.2.1华晨宝马汽车营销服务现状 13
2.2.2 华晨宝马汽车营销策略现状 15
2.3华晨宝马汽车4S店营销策略面临的主要问题 16
2.3.品牌4S店内耗严重 16
2.3.2厂商支持力度不到位 16
2.3.3团队营销技能不高 16
2.3.4售后服务质量差 17
2.4  4S店营销策略的问题成因 18
2.4.1  4S店经营理念误差 18
2.4.2  4S店自身品牌打造不足 18
2.4.3  4S店企业文化建设不够重视 19
2.4.4  4S店员工素质有待提高 19
第3章  华晨宝马汽车4S店营销策略的改进分析 21
3.1  华晨宝马汽车4S店调整后的营销策略 21
3.1.1  整车营销策略 21
3.1.2  售后服务策略 24
3.1.3  营销人才差异化策略 24
3.1.4  客户信息管理策略 26
第4章  华晨宝马汽车4S店营销策略实施的保障措施 28
4.1  树立牌意识 28
4.2  挖掘品牌特色 28
4.3  注重人才培养 29
4.4  提升4S店竞争力 30
4.5  准确定位、实施差异化策略 31
4.6  科学管理实现员工价值 32
结  论 33
参考文献 35
致  谢 38

 

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