市场细分是为客户创造价值过程中的关键(ppt 109页)

主要内容
¶ 市场细分是营销成功的核心

¶ 市场细分的流程与方法

¶ 本次市场细分研究的设计与实施

¶ 本次市场细分研究的成果汇报
大客户访谈主要发现
中小企业座谈会主要发现
消费者座谈会主要发现
消费者定量调研主要发现
消费者对电信产品的认知与使用情况
关键购买因素及客户满意度
市场细分

¶ 市场细分在价值创造过程中的作用
选择价值 – 市场细分是贯穿全过程的核心
沟通价值 – 市场细分帮助提高其有效性

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