旅游市场营销-课程(doc 14页)

《旅游市场营销》目录

 

 第一节 旅游产品与旅游市场
一、旅游产品
（一）旅游产品的概念
（二）旅游产品的构成要素
l．旅游餐饮。
2．旅游住宿。
3．交通。                          
4．旅游景观
5．旅游购物
6．旅游娱乐
（三）旅游产品的特点
1．旅游产品的无形性
2．旅游产品的综合性
3．旅游产品生产与消费的同时性
4．旅游产品的差异性
5．旅游产品的不可贮存性
6．旅游产品的不可转移性
二、旅游市场
（一）旅游市场概念
1．传统的旅游市场概念
2．经济学上的旅游市场概念
3．市场营销学上的旅游市场概念
     （二）旅游市场特点
全球性    异地性   波动性  

第二节  旅游市场营销 
一、旅游市场营销概述
（一）市场营销与旅游市场营销
（二）旅游市场营销的特征
（三）旅游市场营销的作用
二、旅游市场营销观念的发展
（一）传统市场观念
1．生产观念
2．产品观念
3．推销观念
（二）现代市场观念
1．市场营销观念
2．社会营销观念
三、市场营销与旅游市场营销的差异
1．产品特点不同
2．生产过程的参与
3．产品无法贮存

第二章 旅游市场营销管理

第一节 旅游市场营销管理
一、分析旅游市场营销机会
二、选择旅游目标市场
三、制定旅游市场营销战略
四、制定营销计划
五、实施旅游市场营销

第二节  旅游市场营销计划
一、旅游市场营销计划制定过程
1．规定任务
2．情况分析
3．目标
4．市场营销策略
5．行动方案
6．反馈系统
二、旅游市场营销计划实施

 

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