营销经理职责与技能(doc 447页)

第一章　销售部门的职能与销售经理的职责（上、下）
第二章：销售经理的知识背景（上、中、下）
第三章　销售经理的技能（上、下）
第四章　市场调研（上、中、下）
第五章　销售计划（上、中、下）
第六章　销售人员管理（上、中、下）
第七章　客户管理（上、中、下）
第八章　销售管理控制（上、下）
第九章　信息沟通（上、下）
第十章　产品策略（上、下）
第十一章　价格策略（上、下）
第十二章　分销渠道（上、下）
第十三章　促销组合（上、下）
第十四章　权力营销和公共关系（上、下）
第十五章　销售创新（上、下）

销售部门是企业的龙头，是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。企业的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是实现企业目标至关重要的一环。那么销售部门是干什么的呢？销售经理应该做些什么工作？这是作为一名职业销售经理首先应了解的问题。本章主要介绍了销售部门在企业组织中的作用和职能、销售部门与相关部门之间的关系，以及作为销售部门的负责人，销售经理应履行的职责。
　　1．销售部门在整个营销过程中的作用
　　销售是营销管理的重要组成部分，是连接企业与市场的桥梁。
　　在现在营销组织中，通常有二大职能部门：一为销售部，二为市场部。其中销售部在营销组织中的作用主要是：

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