如何情结营销(doc 8页)

 一、何谓“情结营销”
二、情结营销是以情结为纽带，品牌与消费者的交流
三、情结营销的深层功能是传递品牌文化
四、情结的表达途径
五、情结的演绎是发展符合消费者利益的策略及表现形式

 

 一、何谓“情结营销”
　　营销发展到今天，消费者已经不再是“上帝”了，消费者是企业的朋友，是品牌的朋友。如果消费者是上帝，企业就只能想办法去祈祷、祈求，消费者就是要被供在神龛上。而如果消费者是朋友，企业和消费者就能坐在平等的位置推心置腹，企业就不再是被动的了，而是可以去引导消费、创造需求。既然消费者是朋友，那么企业就要以对待朋友的态度，以真诚相待，以真情感人，而要让朋友感受到并接受此“诚”此“情”就要创造“情结”。

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