某银行业务技能训练指南(DOC 75页)

第一部分柜台业务技能操作基础训练(3-53页)
第一章柜台对私业务(3-21页)
第二章柜台对公业务(22-30页)
第三章手工点钞(33-39页)
第四章计算器(40-43页)
第五章中文录入(44-45页)
第六章英文录入(46-47页)
第二部分业务技能练习经验分享(48-54页)
第三部分附录
附录一中国银行业务技能测评管理办法
附录二常用交易码
附录三  FAIRS客户分类
附录四行业分类
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