客户深挖掘的方法与技巧培训课件(PPT 30页)

课 程 大 纲
第一节　什么是客户二次开发
第二节　如何对客户需求进行二次开发
第三节　客户二次开发常用的办法及误区
第一节：什么是客户二次开发
通过被节课程您将了解到：
什么是客户二次开发
本  章  回  顾
1、二次开发是一个寻求需求并进行销售的过程。
二次开发的关键是客户的满意度和忠诚度。
二次开发客户对象具有明确的特征的。
2、客户二次开发主要在于客户需求的挖掘，需求的挖掘主要办法是询问，
利用好询问的工具表可以帮助我们分析客户需求所在。
3、客户二次开发分另内涵式挖掘和外延式拓展两个类型，有产品、
渗入、会议等多种办法，并且需要避免客户开发的误区。
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