优秀导购应具备的素质培训教材(PPT 44页)

一、导言
二、导购员的职业定位
三、导购应具备的素质、能力和知识
四、创造导购新形象
一、导  言
三、导购应具备的素质、能力和知识
一）优秀导购应具备的素质
1、业务素质
2、心理素质
3、身体素质
二）优秀导购应具备的能力
三）超级导购的知识
2、柜台必要管理规范和基本运作
1、统一的制服
（ 2 ）制服的功能
2、淡淡的妆容，美美的笑容
3、专业的行为举止
4、顾问式专业销售
对产品的十足信心
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