生产与运作的准备管理教材(PPT 50页)

学习目标：
1掌握生产与运作能力的因素
2掌握生产能力的度量方法
3掌握产品服务与设计
6.1.3生产能力的影响因素
6.1.4生产能力的度量方法
6.1.5生产能力的评价
6.2生产能力的计算
6.2生产能力的计算见书本P60
第二节产品和服务设计
猜猜每个图片代表什么手机
小米手机营销策略你学不来？
第2节产品和服务设计简介
2.1产品和服务设计的内容
2.2产品和服务设计的原因
3.2生命周期
新产品设计与开发的程序书本P64图3-1
制造设计
服务设计
7.1.1服务设计的几个定义
7.4服务设计的常用工具
2.3产品和服务设计的目标
3.4大规模定制设计
案例：苹果iPhone手机
第3节产品和服务设计要考虑的因素
3.1法规、道德和环境问题
..............................