现场管理干部如何做好异常管理(ppt 34页)

现场管理干部如何做好异常管理目录：
1、何谓异常？
2、异常管理的不合理现象
3、如何迅速反应异常？
4、异常分析的概念
5、异常分析的思考步骤
6、异常分析正确的态度
7、异常处置

 

现场管理干部如何做好异常管理内容摘要：
1、何谓异常？
应该做到而没有做到，不应该发生而发生，即维持活动发生了问题，实绩比管制基准不好。发生异常时，应立刻进行异常分析。
2、异常管理的不合理现象
2-1担当单位划分不当
作异常分析处理的单位，非由责任单位担当。常见的情形，是由品管或技术单位作原因分析，并下处理对策，然后责任单位实施，而责任单位则以应付的心态处理。
2-2异常处理与改善混为一谈
将异常问题以改善的想法分析，但收集的资料又不够，以致无法打开异常真因。
2-3异常反应单只由品管填发
制程异常的发现好象只是品管单位的责任，与制造现场等其他单位无关。
2-4未能掌握时效
发生异常时须很快回复正常，故时效的掌握是很重要的，而且越快处理就越容易处理。
2-5找理由、找藉口未依据事实

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