生产绩效评估与现场品质问题分析(ppt 101页)

生产绩效评估与现场品质问题分析目录：
一．现场管理者(班、组长)应具备的要件
二．现场质量的管理
三．质量管理的演进
四．品质的真谛
1.马斯洛MASLOW 需求层次论
2.顾客的需求,大略可分为二:
3.顾客的基本需求
4.顾客的感动需求
5.质量的需求基准
6.当然质量vs.魅力品质
五．质量管理的重点　－　满足顾客的需求
六．质量的把握方法(抽象→具体)
七．数据的种类
八．计数值的数据
九．计数数据的计算方法
9-1  不良率
9-2   缺点数
9-3   其它计数值
十．现场质量问题的分析与解决
晶体管脚短路特性要因图
脑力激荡4大原则：
两 歧 图 : 集 思 广 益
婚前婚后 : 爱情和面包
十一．QIT活动实际演练法
十二．生产绩效的管理
12-2   管理的五大任务—QCDSM
十三．生产绩效的评估
十四．提高生产绩效之基本方向
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