现场管理培训教材（PPT 32页)

1、现代生产管理的发展趋势
2、客户的要求
3、岗位的五大基本问题
4、企业所需要的人才
5、现场管理者应具有的意识
6、现场管理者的行动指南：
挫败的现场管理者与成功的现场管理者
企业的生存环境发生了哪些变化
这种变化对于我们的现场管理意味着什么
现场管理人员未来的发展趋势是什么
我的顾客是谁？
顾客对我的期望是什么？
我如何满足这些期望？
怎样知道顾客满足与否？
顾客不满足时如何改进
1、现场与管理
2、现场六项管理
3、现场管理之屋
4、一流的现场
5、一流的员工
6、现场管理者应具备的知识与技能
7、参考附件
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