企业基础管理培训教材(PPT 61页)

课程目录
CASE：十分钟的银行业悲剧
时间价值的分析
目标管理（MBO）
 目标设计的原则（SMART）
常用的衡量指标有哪些？
绩效面谈的目标
BEST 反馈
正面反馈
负面反馈
管理沟通
管理沟通的三要素
管理沟通的形式
上行沟通
平行沟通
下行沟通
话题讨论
冲突的积极影响
冲突的消极影响
员工想要什么
常用的激励菜谱
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