某研究咨询公司KPI绩效管理讲义(ppt 28页)

某研究咨询公司KPI绩效管理讲义目录：

1.KPI指标体系构建思路
2.制度导读
3.新绩效管理制度的特点与不同

某研究咨询公司KPI绩效管理讲义内容摘要：

       企业关键业绩指标(KPI：Key Process Indication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
绩效管理循环的内容：
关键绩效指标（KPI）
  1.企业KPI分为常规KPI指标与改进KPI指标。
  2.企业的常规KPI指标由上级绩效管理部门提出，经双方沟通确定。改进KIP指标通过对经营管理问题或短板的发现，再对经营管理问题和短板进行追根溯源性的追查，直至追溯到员工的行为。
  3.部门KPI的确定：部门的KPI指标由上级主管提出，经双方沟通后确定。
  4.员工KPI指标分为管理者和非管理者。管理者（企业长及部门长）的KPI指标与其负责的企业或部门的KPI指标一致。非管理者个人的KPI指标依据部门承担的KPI指标及员工所任职岗位的职责，由员工的直接主管与其沟通后确定。
  5.组织有管理要项，个人有行为标准用为KPI指标的补充。
  6.关键绩效指标设目标值及挑战值。目标值是在正常的环境条件和经营管理水平下，企业和部门应该达到的绩效结果或表现，是期望值。

 

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