过程管理与改善-培训教材.pdf16

目 录
第一章 过程管理改善的基本概念
1- 1 过程构成-----------------------------------3
1- 2 过程设计-----------------------------------3
1- 3 过程管制-----------------------------------3
1- 4 过程改善-----------------------------------3
1- 5 改善的基本观念-----------------------------4
第二章 改善的进行方法
2- 1 革除三不-----------------------------------5
2-2 改善的步骤---------------------------------5
2-3 改善构思与管理手法-------------------------6
2-4改善的六阶段及其步骤-----------------------14
第三章 改善与QC STORY
3-1 找出问题-----------------------------------15
3-2 现状分析-----------------------------------15
3-3 要因分析-----------------------------------15
3-4 拟定对策-----------------------------------15
3-5 对策实施-----------------------------------15
3-6 效果确认-----------------------------------15
3-7 标准化-------------------------------------15
3-8 剩余问题-----------------------------------15
第四章 评价与维实
4-1 解决问题及改善的八个步骤-------------------16
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