关键绩效指标KPI的设计方案(PPT 107页)

K P I 的 概 念
KPI与传统财务指标的联系与区别
传统财务指标体系的导向性
主要财务绩效指标
传统财务指标体系的局限性
关于财务指标局限性的案例
体现战略的财务指标
KPI的选择标准
案例：华为公司的公司级KPI
员工KPI的确定过程
价值创造树
建立KPI体系的两条主线
平衡记分卡(TheBalancedScorecard)
平衡计分卡的概念：
平衡计分卡是一种管理工具
平衡记分卡的四个层面：财务面
平衡记分卡的四个层面：客户面
平衡记分卡的四个层面：内部营运面
平衡记分卡的四个层面：学习与成长面
平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联
典型衡量指标
平衡记分卡的结构
平衡记分卡的落实
平衡记分卡提供了将战略转化为作业项目的框架
平衡记分卡的应用
建立平衡记分卡举例
案例：平衡记分卡示例
如何建立平衡记分卡
如何建立平衡记分卡（续）
事业记分卡的一个应用
建立关键成功因素与绩效指标举例
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
平衡计分卡范例–远华公司
案例：华为公司华为电气事业部的分配办法
怎么运作KPI考核体系（续）
微软公司的中期述职制度
1.总经理记分卡
2.收入增长分析
3.上半年结果
4.策略与措施----用户/合作伙伴满意度
5.策略与措施----商用WINDOWS
6.策略与措施---LOB
7.策略与措施----知识管理
9.本财年预测
10.附录
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