如何构建和谐的员工关系(PPT 59页)

人力资源管理小科普
员工关系管理的“屋顶说”以及“土壤说”
员工关系管理包含的要素
员工关系管理职能在HR部门和公司的定位
员工关系负责人的关键技能及训练方法
公司高管，中层以及人力资源部的职责分工
员工关系管理概述
HRM（HumanResourcesManagement）整体包含如下内容：
HRD（HumanResourcesDevelopment）整体包含如下内容：
企业与员工的关系—您的企业认可哪一种说法？   
员工关系管理的范畴
员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
员工关系管理中部门经理与HR的分工
员工关系管理的相关职能1--基本管理
劳动争议：主要类型
法律问题应成为企业关注热点
员工信息管理（HRIS）
员工关系管理的相关职能2--沟通与参与式管理
某500强企业内部沟通“宝典”—请选出至少5项适合您公司的
员工参与式管理的具体方法
员工关系管理的相关职能（三）--纪律及冲突管理
纪律处分的程序
热炉法则TheHotOvenRule
淘汰员工需注意的几个原则
辞退员工的程序
辞退面试6步曲
员工关系管理的相关职能（五）--核心员工管理
员工的敬业度指：
Maslow马斯洛--需求层次理论1943
职业生涯规划
工作轮换法JobRotation
工作扩大化JobEnlargement
工作丰富化JobEnrichment
EBA:EmotionalBankAccount感情银行账户
EAP员工帮助计划
心理健康三级预防模式
压力源的种类
工作因素带来的四种压力源
工作压力的三种管理方式
员工满意度调查实施十部曲
内容回顾与行动计划盖洛普公司Q12—员工敬业度调查
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