保安员内训教材(DOC 39页)

第一章  员工行为规范.....2
第一节 员工守则.....2
第二节 工作态度.....2
第三节 服务态度.....3
第四节  仪容仪表.....3
一、仪容.....3
二、仪表.....4
第五节 行为举止.....5
第二章  员工职责.....6
第一节 保安部任务.....6
第二节 岗位职责.....7
一、保安队长岗位职责.....7
二、保安部班长岗位职责.....8
三、保安门岗岗位职责.....8
四、监控室保安员岗位职责.....9
五、停车场保安员岗位职责.....9
六、巡逻岗保安员岗位职责.....10
第三章  保安交接班.....11
第一节、交接班规定.....11
第二节、班长交接班制度.....12
第四章、保安装备.....13
第一节 警棍佩带使用规定.....13
第二节、对讲机使用规定.....14
第五章、紧急事件处理（应急预案）.....15
第一节、突发事件的处理程序.....15
第二节、殴打暴力事件的处理程序.....16
第三节、盗窃等破坏事件的处理程序.....16
第四节、电梯困人的处理程序.....17
第五节、水浸处理程序.....18
第六节、停电事故的处理程序.....19
第七节、消防报警信号处理程序.....19
第八节、初期火警处理程序.....21
第九节、火灾紧急处理方案（可作火灾演习计划）.....22
第六章  停车场管理守则.....24
第七章  礼貌、文明用语.....25
第八章  奖罚制度.....26
第一节 奖励.....26
第二节  处分.....27
第九章  灭火设备的种类与使用方法.....29
第一节  灭火器.....29
第二节  消火栓.....0
第十章  军事训练.....0
第一节  队列训练.....0
第二节  体能训练.....1
第三节  擒拿格斗训练.....2
第四节  交通指挥手势训练.....2
第五节  消防技能训练.....3
附录：.....4
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