秘书学绪论(PPT 205页)

秘书学
绪论
辅助期刊：
参考书籍：
第二节秘书学学科特征、与其他学科关系
（补充）分支学科发展论
（补充）秘书史论
（补充）秘书学科理论
秘书环境论
第一章
第二节秘书工作（秘书系统）
四个转变：
秘书工作的“六个强调”：
第四节外国秘书机构与中外领导人对秘书机构的重视
第三章秘书系统职能
第四章秘书人际关系
人际关系
案例一
案例二
曾仕强谈人际关系
曾仕强（“中国式管理之父”）谈人际关系
秘书人际关系与处理
秘书的人际关系
秘书人际关系的内容
秘书人际关系的特征
秘书人际关系的类型
1.和谐型
2.淡漠型
3.紧张型
案例1分析
在不和谐的人际关系环境里，秘书应注意：
秘书人际关系和谐的表现
培养健康的心理，克服认知偏差
克服交往中的认知偏差
纠正交往中的心理偏差
排除交往中的心理障碍
人际吸引的条件
（一）情境因素
（二）个人特质
（三）相似或互补
处理人际关系的基本原则
处理人际关系的基本方法
案例2分析
简析：自信----我的地盘我作主
案例：自信----我的地盘我作主
处理人际关系应具备的能力
秘书处理人际关系应具备的能力
处理人际关系的技巧
第二节秘书（工作）需要怎样的领导
第五章秘书的素养
实践能力训练：
参考答案：
第六章秘书职能环境
“业缘关系”
第三节秘书职能环境资源
第四节秘书职能环境与职能场
第七章秘书工作的规律性
第一节秘书工作的一般规律
第二节秘书工作的特殊规律
第三节对立统一规律
第四节秘书工作有关原则
第一节办公事务辅助办文、办会、办事
民主生活会会议议程
发展新党员党支部大会程序
课堂作业
第十章秘书的思维方法
第一节一般思维方法的运用
第二节特殊思维方法
第三节秘书思维能力的培养与创新
秘书的工作方法第一节秘书工作方法与管理实践
第二节秘书应掌握的领导方法
第三节秘书具体业务的工作方法
第一节秘书工作的管理原则
..............................