收银员工作手册(PPT 56页)

事实上，收银作业不只是单纯为顾客提供结帐服务而己；
收银员收取了顾客的货款后，也并不代表整个超市销售行为的结束，
因为在整个收银过程中还包括
：顾客的礼仪服务、商品资讯的提供、现场作业管理、
促销活动的推广、损耗的预防、业务侵害的防范以及
卖场安全管理的配合等各项前置和后续管理作业。

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