新经理培训(PPT 112页)

主要内容
新经理培训
第一单元
第一讲：
“职务代理人”的角色定义
新经理的4项职业准则
管理的6要素
管理者的6项职能
牧羊人VS领头羊
学会牧羊人的7个管理智慧
工作重点分配
(三大)工作重点分配
工作时间分配（管人与做事）
新经理工作角色的7大变化
管理者的12项修炼
第二讲：
责任心：经理人的“三心“修炼之一
企业与责任
修合无人见 存心有天知
责任的行为表现
Walmart的企业文化
责任感的定义
职场箴言
别轻易锯断你的十字架
成功者享受痛苦
上进心：经理人的“三心“修炼之二
上进心的范畴
上进心------成就欲望
上进心-----积极主动
海尔进军海外市场
海尔成功的关键
主动性是怎么炼成的？
上进心-----乐观豁达
乐观豁达心态修炼
第二单元
影响沟通的三个因素
沟通的3个步骤
沟通的7步心法
沟通中的障碍
与四种不同风格人的沟通方法
和蔼型
分析型
支配型
表达型
沟通定律
与上级沟通的6大技巧
与平级沟通的5大技巧
与下级沟通的6大技巧
表扬与批评的技巧
表扬的四步法
正确批评的4步法
指责与指正
批评的6项原则
员工四个发展阶段的特征
新经理情境领导下属的4种方式
总结
第三单元
目标管理的6个特征
目标设定的SMART原则
目标源于工作职责
目标营销方式之一
目标营销方式之二
制定工作计划的8个要点
工作追踪的5种方式
工作追踪中的评估与反馈的方法
工作追踪的5个误区
工作追踪中如何给予反馈
做建设性反馈的方法
BEST反馈的例子
反馈中沟通的教练技术
反馈中沟通的工具：GROW模型
课程结束

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