Lotus易初莲花索赔部员工培训(doc 31页)

目录
1、经营哲学和实现经营哲学的要点
2、索赔部员工服务要求
3、索赔部员工工作纪律
4、清洁与安全
5、索赔各班次工作内容
6、索赔商品的来源与收取
7、索赔库存商品的管理
8、联系供应商
9、商品退换、来店修理的工作流程
10、系统及单据的管理
11、索赔商品的销毁
12、OVER 45 DAYS商品的管理
13、索赔盘点
14、店用品、表格的管理
15、商品问题的反馈
16、后语

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