秘书接待工作(ppt 48页)

主要内容
秘书接待工作
接待工作
接待准备
接待工作环境准备
接待工作物质准备
接待工作心理准备（个人礼仪）
接待工作心理准备——个人礼仪
接待工作心理准备
接待过程
接待过程——亲切迎客
接待过程——热忱待客
接待过程——礼貌送客
接待过程礼节
接待计划与接待实施
中国传统节庆习俗礼仪
谢谢大家！

 

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