物业员工培训纲要(doc 4页)

一、培训目的
二、主线
三、培训形式
四、总课程设置大类
五、实施方案
六、培训层级的分类
七、公司培训计划表
八、具体要求
九、培训工作纪律规

 

一、培训目的
通过全面、深入、有效地开展培训工作，强化员工的专业技能，提高个人的综合素质及公司整体的管理水平，并着眼于把个人的发展与企业的发展科学地联系在一起，为公司培养优秀的管理人才。
二、主线
贯彻于总的培训指导思想：抓基础培训、专业培训、岗位技能培训。根据在总部召开的"确定培训工作会议"的会议精神拟定200x年公司总体培训计划方案。
三、培训形式
以互动式、座谈式、结合案例分析讨论式、行为模拟式学习方法为主，讲授方式为辅，上下结合、内外结合、互帮互学的方法进行。采用多层级、多渠道培训，如公司培训、项目部培训、专业部室培训、行业资格培训、社会专业培训机构培训等，提倡自学，以及通过开展各项知识竞赛和岗位技能比赛等多种灵活的方式方法进行。
四、总课程设置大类
包括行政管理、法律风险、专业写字楼管理、公司概论、物业管理基本知识、质量管理、清洁园艺、安保、人事管理等九大类。

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