SALE-理货员培训(ppt 67页)
SALE-理货员培训(ppt 67页)内容简介
一、 可口可乐基础知识
二、 理货员的工作职责
三、 树立良好的形象(语言/行为/外表/态度)
四、 生动化基础
五、 存货周转及1.5倍原则
六、 汇报竞争对手活动
七、 投诉处理程序
八、 生产过程介绍
九、 为什么需要理货员?
十、 生动化基础
理货员培训
目标学员: 在客户售点上负责理货、补货的我司工作人员(理货员)
培训目的:
通过此培训,学员应能:具备可口可乐基本知识,生动化基础知识,明确理货员的职责及理货员应具备的态度/知识/技能,做好理货工作。
培训内容
可口可乐基础知识
理货员的工作职责
树立良好的形象(语言/行为/外表/态度)
生动化基础
存货周转及1.5倍原则
汇报竞争对手活动
投诉处理程序
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