秘书实务基本学习资料(doc 47页)

1  会议概述
1.1 会议的涵义
1.1 秘书的定义、分类及层次
1.1.1 “秘书”词义的演变
1.1.2 秘书的定义
1.1.3  秘书的职业特色   
1.1.4  秘书的分类
1.1.5 秘书的层次
1.2 会议的要素
1.2 秘书部门
1.2.1  台湾秘书的必备条件
1.2.1 秘书部门的涵义
1.2.2 台湾的秘书职衔
1.2.2 秘书部门的地位
1.2.3 秘书部门的基本特征
1.2台湾秘书工作
1.3 会议的种类
1.3 秘书工作
1.3.1秘书工作内容与形式
1.3.2 秘书工作的特点
1.3.4 秘书工作的作用
1.3.5 秘书工作的发展趋势
1.3会议的作用
1.4  港台及国外的秘书工作
1.4 会议的申报与审批
1.4.1  香港秘书工作
1.4.3 英国秘书职责
1.4.3国外秘书工作的发展趋势
1.4会议地点选择的要求
1.5  技能训练
1.5 会议成本意识
1.5 公司常见会议类型
1.6  会议秘书工作的基本任务
1.6 行政机构常见的会议类型
10 1. 3 办公室的视觉环境管理
10. 1. 2  办公环境的管理原则
10. 1. 4 办公室的保健与安全环境管理
10. 1. 4 办公室的听觉环境管理
10. 1. 4 办公室的空气环境管理
10.1 办公环境管理
10.1 办公环境管理  
10.1.1 办公环境的含义   
10.1.3 办公室的布局与布置   
10.2 日常安排与管理
10.2.1 日程安排
10.2.2  约会安排  
10.2.3 时间管理
10.3 电话管理
10.3 电话管理      
10.3.1  接打电话的程序：
10.3.2. 接打电话的原则与要求
10.3.3 接打电话的技巧
10.3.4  接打电话的礼仪
10.3.5 应对不同类型电话的处理方法
10.4 印信管理
10.4.1 印章使用与管理
10.4.2.介绍信的使用与管理   
10.4印信管理
10.5  值班工作
10.5 值班工作      
10.5. 1.值班工作的主要任务   
10.5.2.   值班记录的编写
10.6  邮件处理
10.6 邮件处理
10.6.1 邮件处理的涵义
10.6.2 邮政业务
10、制发会议通知
10、处理会中突发事件
11、制作会议证件
12.2  会务工作流程图（会中）
12.2  会务工作流程图（会前）
12.2  会务工作流程图（会后）
12.2.3  会中服务工作
12.3   会务工作的具体内容
12.3.1 指导会务工作的原则
12.3.2  会前准备工作
12.3.3  会后整理工作
12.4  常用会议的组织程序
12.4.1行政办公会议
12.4.2 职工代表大会
12.5  会见与会谈
12.5.1 会见与会谈准备
12.5.2  会见与会谈的基本程序
12.6  技能训练
12、准备会议文件资料
13、安排食住行
14、制定会议预算方案
15、布置会场
16、检查会场
17.与领导沟通会议的有关事宜

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