关键绩效指标（KPI）与平衡记分卡(BSC)培训(ppt 65页)

KPI的概念
KPI导入背景
KPI指标体系选择
KPI设计的基本方法
KPI分析和选择的方式
KPI指标体系建立的流程
KPI指标的应用
关键绩效指标（KPI）
KPI是什么？
KPI的特点
KPI的意义
具体来看：
依据部门承担责任建立KPI指标体系示例：
“鱼骨图”分析法示例
“鱼骨图”分析的主要步骤
九宫图示例
KPI指标体系建立流程
KPI指标提取总示意图
 制定关键业绩指标的步骤
BSC和KPI的关系

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