有效解决问题培训教材(ppt 60页)

有效解决问题培训教材目录：
一、什么是问题
二、管理者面临的四大类问题
三、问题结构的冰山理论
四、全面解决问题的步骤和方法
五、实例：全面解决问题的步骤展开
六、如何创造性的解决问题

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