长话业务事业部经理职务描述(doc 2页)

长话业务事业部经理职务描述内容提要：
工作内容：
1. 财务和业务拓展类
(1)负责长话产品的销售工作，制订营销计划，合理分配并监督员工完成公司下达的销售任务；
(2)负责客户关系体系建设，组织下属员工不断拓展长话业务的销售渠道，开发客户；负责大客户关系维护，监测大客户流量，做好大客户回访，深度挖掘大客户需求，做到有效的大客户管理，控制大客户掉线率，保证大客户提供销售机会；
(3)负责大客户的信用认证以及欠费催缴、托收办理等工作；
2. 客户类
(1)充分利用公司的资源，解决用户端的技术问题，最大限度的满足客户的需求，协助其他部门做好客户投诉的处理工作；
(2)及时准确地向相关部门提供有效的客户信息、产品需求和其他市场信息；
(3)负责与其他部门的协调工作，提升内部客户满意度；
3. 内部管理类
(1)负责通信业务的销售政策、产品发展策略、销售策略制定等工作，并负责实施；
(2)负责部门内部以目标管理(MBO)为中心的管理体系建设；
(3)负责部门内财务事务处理，参与公司财务预算制定，审批部门内费用；
(4)负责内部员工管理，包括部署下级员工工作、督导其各项工作实施情况、并评定其工作等；
(5)负责部门内部业务审批工作；
(6)负责信息系统使用管理工作；
(7)负责部门日常管理工作，包括部门例会等；
(8)完成上级交办的其他工作。
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