业绩管理概述与基本框架研究报告(ppt 84页)

业绩管理概述与基本框架研究报告目录：
1A.工作手册
2A.明确公司愿景和战略/确定价值驱动因素
2B.制定明确业务流程、岗位职责说明
2C.建立资质模型
2D.设立业绩指标——指标的类型
2D.设立业绩指标——指标的选择
2E——根据资质模型为各个岗位设置资质发展指标
3A.总经理的远景目标应分解为各业务部和个人的关键业绩指
3B.业务部主管要基于综合分析进行可行性研究
3C. 主要决策者应该在目标制定会议上讨论并最终完成目标
3D.业务部主管应建立行动计划以实现目标
4A. 不同业绩监督报告可分别起到不同的作用
4B. 公司应每季度进行各业务部业绩审核会，以揭示经营中潜
4C. 行动计划应包括工作及相应的支持和资源
5A.关键业绩指标和能力指标应与薪酬挂钩
5B. 将激励与业绩挂钩
5C. 对业绩表现的总体评估是根据关键业绩指标和资质指标的
5D.评估流程中的反馈机制

 

业绩管理概述与基本框架研究报告内容提要：
关键业绩指标（KPI）是推动公司价值创造的驱动因素
关键业绩指标是...
对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正
能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数
分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等
对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映
由高层领导决定并被考核者认同的
关键业绩指标能...
使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况
使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动
有力推动公司战略的执行
为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础
使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面。

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