物业公司管理基础理论与知识培训(doc 65页)

物业公司管理基础理论与知识培训目录：
一、 物业管理的主要内容
二、 物业管理的过程
三、 物业管理的服务质量标准
四、 物业管理企业的分类
五、 物业管理企业的组建
六、 物业管理企业资质管理

 

物业公司管理基础理论与知识培训内容提要：
业主在物业管理活动中享有的权利：
业主最基本的权利就是依法享有所拥有物业的各项权利和参与物业管理、要求物业管
理企业依据物业服务合同提供相应的管理与服务的权利。
1、按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务。
2．提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
业主可以依据物业管理的有关法律、法规、政策规定和业主公约的规定，依法请求或者提议召开业主大会，并就物业管理的有关事项提出建议。一如请求分配建筑物公共部分应得的利益；请求正当管理共同关系的事务；请求停止侵害、排除障碍、消除危险、赔偿损失等行为的权利。
3．提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议业主可以通过业主大会，提出起草和修订业主公约、业主大会议事规则以及物业管理制度建议的权利。
4．参加业主大会会议，行使投票权
业主有参加业主大会会议以及行使对业主大会决定事项的投票权利。“投票权”是指业主作为投票人的权利。投票权是按照每一位业主所拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素来确定的。
5．选举业主委员会委员，并享有被选举权
在物业管理活动中，业主行使权利的主要代表就是业主委员会，业主可以通过参加业主大会，行使选举业主委员会委员，并享有被选举的权利。

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