人力资源部员工特训(ppt 33页)

人力资源部员工特训目录：
1、公司的企业文化氛围：
2、公司的经营思想
3、公司制度
4、门店员工守则
5、员工招聘方法与程序
6、三大原则
7、行为道德规范 
8、服务总则
9、管理的基本原则培训
10、促销商品是我们永远的主题
11、同事之间要相互沟通
12、同事之间应是合作伙伴
13、公司的领导就是服务
14、我们要始终有成本意识
15、商品陈列规范 
16、………………

 

人力资源部员工特训内容提要：
公司制度：
员工上班必须戴工牌；
上班必须准时，总部员工必须打卡；
良好的工作习惯，区域管理包括个人及环境卫生；
工作要迅速及时准确；
要有基本的礼貌表现。
门店员工守则：
店内员工在岗期间，任何人身上不得携带现金。随身带的手提包要在上班时统一放在店内指定的地点，下班时方能取用。
凡是操作收银机工作时，每一个员工必须使用自己的工号，要注意自己工号密码的保密，若因失密导致的任何后果由自己承担。
收银员在结帐时，若遇自己的亲朋好友，要知会店长或店助，有同仁在场时方能进行结帐。
收银员严禁私自打开钱箱清点现金。
收银台上严禁放置任何的私人物品，以避免嫌疑。（水杯除外）
员工在上岗工作时必须着工装，戴工牌。
店内员工严禁翻阅用于销售的报纸与杂志。
店内员工工作期间严禁扎堆聊天与说笑。
任何销售的商品，必须及时录入收款机中，否则以贪污论处。

 

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