BSC平衡计分卡简介(ppt 31页)

BSC平衡计分卡简介目录：
一、 平衡计分卡(BSC)简介
二、 四个构面
三、 策略行动架构
四、 平衡计分卡策略行动方案
五、 平衡计分卡策略行动方案
六、 平衡计分卡(BSC)实例说明
七、 限制理论简介
八、 五个专注的步骤
九、 管理步骤
十、 限制与瓶颈
十一、 TOC的管理哲学
十二、 六标准差

 

BSC平衡计分卡简介内容提要：
四个构面：
财务构面：为了成功的获取资金，我 们应该如何面对我们的股东？
顾客构面：为了达成我们的愿景，我们应如何面对我们的顾客？
学习与成长构面：为了达成我们的愿景，我们应如何持续的改变及进步？
内部流程构面：为了满足我们的股东与顾客的要求，我们必须要采取什么样的企业程序？
策略行动架构：
整个管理体系的策略行动架构进行是由转换愿景及策略开始，进而连结到策略目标，并设定绩效指针来校正策略行动方案，最后要加强策略的回馈与学习系统机制，如此才能达到由上贯穿到最基层的策略目的。
平衡计分卡策略行动方案：
澄清并诠释愿景与策略：
在整个管理流程体系中，策略是个参考基准点，因此必须由这个基准点向下展开到各个事业单位，使各个事业单位都能清楚的了解到公司整体的策略，并以企业愿景做为引导方向，使每个单位都能分享到企业愿景规划的成果。
沟通并连结策略目标和量度：
必须由上而下整合策略目标，并以策略性的教育与开放性的沟通方式做为员工授权的基础，最重要的是要能与激励报酬制度结合在一起。

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