某公司培训管理体系介绍(ppt 37页)

某公司培训管理体系介绍目录：
一、 IBM培训体系介绍
二、 SHELL培训体系介绍
三、 朗讯（Lucent）培训体系介绍
四、 思科（Cisco)培训体系介绍
五、 摩托罗拉（Motorola)培训体系介绍
六、 北电（Nortel Networks)培训体系介绍
七、 英特尔（Intel)培训体系介绍

 

某公司培训管理体系介绍内容提要:
IBM培训总体分为三类：
Internal Education: 培训内部员工，由教育部主管；
不同领域有25位内部培训师，分为初级和高级；
基于知识的培训，主要是产品和服务知识；
基于能力的培训，针对各岗位所需技能（能力词典）。
Customer Education:
   培训商业伙伴和客户；
Leadership Acceleration Education:
   专门针对重点培养的经理人员。
IBM的新员工培训分为两类：
BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员
经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务和在IBM工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协同工作，然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅（Mentor）采取人帮人的方式边工作边学习。
FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员
经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗位接受6—9个月的业务学习。
了解IBM内部的工作方式和企业文化；
了解IBM的产品和服务；
专注于销售和市场的培训，重点是模拟实战；
素质人培训，包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练。

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