总台预订员岗位职责(doc 1页)
总台预订员岗位职责(doc 1页)内容简介
总台预订员岗位职责内容简介:
一、岗位名称:预订员
二、报告上级:总台主管
三、督导下级:无
四、联系岗位:总台服务员
五、职责提要:尽量满足客人的订房要求,并作出相应的客情预报,努力为度假村争取最好的经济效益。
具体职责:
1、熟悉度假村有关客房销售的各项政策,充分了解并掌握度假村各类客房的价格、规格(布置、朝向)等,有的放矢地向预订
客人推销客房和其他设施、设备,在满足客人要求的前提下,努力争取最好的经济效益。
2、热情对待以各种方式前来订房的客人,积极、主动地提供服务。
3、严格按照工作程序处理一切订房业务。
4、尽可能地熟悉贵宾、常客的有关情况,与各业务联系单位保持良好关系,以便搞好接待的推销工作。
5、详细研究订房协议,了解并掌握所有的条款,以便在接待工作中有针对性。
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一、岗位名称:预订员
二、报告上级:总台主管
三、督导下级:无
四、联系岗位:总台服务员
五、职责提要:尽量满足客人的订房要求,并作出相应的客情预报,努力为度假村争取最好的经济效益。
具体职责:
1、熟悉度假村有关客房销售的各项政策,充分了解并掌握度假村各类客房的价格、规格(布置、朝向)等,有的放矢地向预订
客人推销客房和其他设施、设备,在满足客人要求的前提下,努力争取最好的经济效益。
2、热情对待以各种方式前来订房的客人,积极、主动地提供服务。
3、严格按照工作程序处理一切订房业务。
4、尽可能地熟悉贵宾、常客的有关情况,与各业务联系单位保持良好关系,以便搞好接待的推销工作。
5、详细研究订房协议,了解并掌握所有的条款,以便在接待工作中有针对性。
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