总台服务员工作职责(doc 1页)

总台服务员工作职责内容简介：
　 (一)简介：
　　总台服务员是酒店和来客接触的前线，能给与客人对酒店良好之第一印象，若客人在疲乏的旅程后，在入住酒店之过程中，得到笑脸迎人，彬彬有礼服务员有效率安排一间舒适的房间，必然使客人逗留酒店期间倍感愉快。
　　(二)总台的主要工作：
　　(1) 为客人登记：
　　协助入住客人填妥入住登记表，说明一切有关资料，然后编排房间给予客人。
　　(2) 出售房间：
　　包括对客人介绍酒店之设备，接受预订，争取提高酒店之入住率。

..............................