现代企业秘书操作实务上(ppt 13页)

现代企业秘书操作实务上目录：
一、工作职能与素质要求
二、接待工作
三、电信及办公设备
四、文书写作
五、时间管理和旅行
六、会议安排
七、信息管理
八、人际交往

 

现代企业秘书操作实务上内容提要：
    职业概述：
   专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务，为领导决策及其实施服务的人员
  适用范围：机关、团体、企事业、涉外机构组织中
  等级：初、中、高级
  职业环境：办公室
  职业能力里倾向：具备较强的书面与口头语言表达能力，综合协调与合作能力，逻辑思维与分析能力等。
     秘书特性：
辅助性——对上司工作起辅助作用，不能自作决定。
服务性——为上司工作和上司本人服务。
接待工作——日常、专门、团组
收发信息——电话、电传、传真、邮件、电子邮件
文书写作——使用电脑写各类文件及制作文件
时间管理——自己、上司
会议组织——会前、会中、会后
信息管理——存、管、取
旅行安排——吃、住、行
对外公关——联络（外事）、参与活动
商务活动——营销、市场、税务、法律-----
指派工作——上司安排

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