MKXZ培训方案流程(ppt 73页)

MKXZ培训方案流程内容提要：
   项目商谈一般由MGM负责。MKXZ的原则是每个客户要有至少两个MGM以扩大经验基础，提供持续服务并建立质量保证。如果这个项目的项目经理已经确定，他/她也可以参与到商谈中。如果是一个核心服务团队为客户工作，那么项目的目标是在客户的日程上争取优先权。
对于新客户，MGM要确定了解客户现状和需求 所需要的分析，还需要同客户方的高级管理人员会谈以了解他们面临的问题。需要确定客户的问题是否在我们能力所及的范围而且客户足够重视他们的问题并愿意为此支付费用。通常，还应当访谈客户的经理们，看他们是否在行动需求上达成一致。如果问题达到了这些标准，那么商谈阶段就结束了。如果MGM们确定我们可以帮助客户同时客户出于建设性的原因也选择了我们并愿意执行我们的方案，那么就该开始讨论人选、时间和项目管理了。
此间，您的工作是：为MGM做会议准备，查阅新项目文档并进行行业、竞争对手、财务分析。如果你被指定进行一个分析，一定要查看MGM的新项目文件，因为这些文件通常会包括同一客户的其他项目建议书，项目建议书经常是相关的。
 解释客户问题产生的背景与复杂性，说明客户目前的机遇
 总结客户当前需要解决的关键问题，预测可能的结果
定义项目目标和最终成果以及可能的问题
 明确项目研究的范围：业务、功能、地理位置。描述项目研究的深度与广度，研究的重点，深入细节的程度等
 讨论项目研究的主要方法。解释团队工作的工作重点，阶段性成果和需要客户提供的帮助
 制定人员计划和时间计划。诸如：MKXZ人员数量、人员背景介绍、客户方人员的数量、项目持续时间和项目中间报告会的时间等。

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