工作教导与教导技巧(ppt 42页)

工作教导与教导技巧目录：
一、基层主管与工作教导
二、演化出正确的教导方法
三、发展出教导前的四项准备要点
四、特殊教导技巧

 

工作教导与教导技巧内容摘要：
一、基层主管之职责
1. 使所负责范围之「工作绩效」能达到
    一定水平 :
        - 产   量
         - 优良质量
         - 合理成本
2. 现场「问题」层出不穷 , 使基层干部主管
    达不到应有绩效 :
         - 新进人员熟习期太长
         - 员工怠工或不起劲
         - 方法不佳、质量效率均差
         - 安全事故、伤人损机
         - 其它
3. 干部主管即是为要解决以上问题而设
二、基层主管必要的五大需要
1. 工作上的知识 :
    有关之材料、工具、作业、机器、生产程序、
     专门知识与技术对该工作知道越多 , 越易得到
     优良的产品
2. 责任上的知识 :
     服务单位之个别情况 , 例如 : 政策、安全规约、
     工作 进度、各项规则、各部门间关系
     需彻底明了他所应负的责任及所有的权利
3. 领导的技巧 :
     帮助领导人员改进与工作人员相处的能力 ,
     避免很多问题的发生
     如果问题发生 ,能予以适当的处理
4. 改良方法的技巧 :
　 更有效的利用材料、机器及人力 , 工作方法 ,
     达成优良质量、更高产量, 便宜的成本 
5.教导的技巧 :
    训练优良的团体 :
      - 减少 浪费、重制、退货及错误
      - 减少 事故发生
      - 减少 工具及设备的毁损

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