咨客岗位职责(doc 1页)

咨客岗位职责内容提要：
一、管理层级关系：
直接上级：主管
二、岗位职责：
接听电话，预订，欢迎并引领客人到位。
三、工作内容：
1、 标准接听电话，向客人推荐并介绍宴会菜单。接受预订后，做好记录并通知厨房准备，通知餐厅当班管理人员按预订摆台。
2、 营业时间内，在餐厅门口欢迎客人，礼貌问候，并引领客人到位，记录订座情况，记录客人有关资料备查阅。
3、 了解当天预定情况，安排有关订座。

..............................