美容美发业员工行为手册(doc 40页)

美容美发业员工行为手册目录:
第一节:引言
第二节:使命与宗旨
第三节:公司简介
第四节:总则
第五节:入职指引
第六节:劳动合同与人事档案
第七节:员工权利与义务
第八节:培训制度
第九节:考勤制度
第十节:卫生制度
第十一节:服务流程管理制度
第十二节:销售管理制度
第十三节:工作轮牌制度
第十四节:顾客投诉管理办法
第十五节:绩效考核与薪金制度
第十六节:福利制度
第十七节:奖惩制度
第十八节:服务管理流程
第十九节:成本控制管理制度
第二十节:员工关系与沟通
第二十一节:员工行为规范
第二十二节:员工职业发展

美容美发业员工行为手册内容简介:
    员工满意：员工是企业最宝贵的财富，企业的成功标志即是为员工提供发展与成长的机会，帮助员工获得工作中的满足感和成就感。顾客满意：不断了解客户的需求，比竞争者更好地满足其现实和潜在需求，创造一流的高品质的客户满意度。
   聘用标准：符合本市劳动管理部门的管理条件，据本公司的发展需要，凡是具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录，有志从事美容美发服务工作的应聘人员，经过自愿报名，公司测试考核合格者，均有录用机会。

..............................