质量管理品保人员工作手册(doc 60页)

质量管理品保人员工作手册目录：
第一部分、质量管理的三大基本原则
第二部分、质量管理实践的十原则

 

 

质量管理品保人员工作手册内容提要：
第一章、质量管理进程
1-1正崴公司的基本经营理念与职责
1-2优良产品
1-3满足社会的需求
1-4质量管理是全员的责任
1-5每个人应对他自己的工作负责
第二章、如何达成目标
2-1管理循环PDCA                    
2-2现况的分析与把握
2-3目标的清楚设定
2-4 90%达成度计划之制订   
2-5计划的执行
2-6结果的确认与再评估
2-7防止问题再犯的 4 大步骤
第三章、根据事实/数据的科学方法是质量管理的根本态度
3-1观察事实，搜集数据
3-2如何搜集数据
3-3重点性，效果性的分析法（柏拉图）
3-4特性要因分析
3-5品质总是有分布性的
3-6分析资料（一）--层别法
3-7分析资料（二）--散布图，管制图

 

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