企业经营绩效衡量简介(ppt 79页)

企业经营绩效衡量简介目录：
第0节、绩效管理概论
第一节、衡量经营绩效之重要性
第二节、经营绩效的定义与衡量范围
第三节、比率法与参数规划法
第四节、资料包络分析法

 

企业经营绩效衡量简介内容提要：
衡量企业的经营绩效：
企业诊断，即是就企业现阶段的经营成果，如获利情形、销售情形、股利发放情形等，来加以衡量与评估，以探究其成果是否业已达成主事者的既定目标。
企业诊断的首要步骤，为衡量企业的经营绩效。
任何的企业经营管理活动，均需要透过绩效衡量，来检视企业管理活动的成效。 
一、衡量与评估的定义
衡量
衡量或测定某一事物的行动或程序。
透过测量工具所获得的外在指数。
透过测量数据或指数，来表现其数量、大小、范围或能力。
评估(evaluation)、评鉴(appraisal)
评估系指评量某一有机体或事件之效率或效能，并以特定标准进行价值判断控制系统中之衡量信息，转换成管理上有用之信息。 二、绩效定义
绩效(performance)：企业目标达成程度的一种衡量，包含效率与效果两各层次
效能(effectiveness) ：指Do the right things，以实际产出与目标产出之比值衡量，衡量目标达成情形。产出量愈大 ，效能愈高
效率(efficiency) ：指Do the things right，以实际产出与潜在产出之比值，即实际产出与实际投入之比值 (生产力)衡量
绩效可定义为选择最适当方案以最正确方法达成所预定之目标。

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