酒店绩效考核与绩效面谈(ppt 63页)

酒店绩效考核与绩效面谈目录：
一、提高酒店竞争优势的绩效考核认知
二、影响酒店员工工作表现因素
三、酒店绩效考核流程
四、酒店常用绩效考核方法
五、酒店绩效考核结果应用
六、酒店绩效面谈技巧

 

酒店绩效考核与绩效面谈内容简介：
绩效管理的目的不在于考核部属，而是透过一种有系统的方式以取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现，以及工作进度状况，籍由“评估”与“回馈”来提升部属工作表现，并进而发掘部属未来发展的潜力，以协助部属开拓更宽广的生涯发展空间，也希望经此方式，把企业经营的更好。
1、人事部于某年1月1日前将不参加考核的（即未过试用期）人员名单、分店员工年度考勤统计表、连同考核表及评分细则发给各部门
2、由分店各部门根据考核人数复印后发给部门主管，各部门主管将表格发给员工时进行说明如何填写。
3、被考核人员自评，部门经理和人事部进行辅导
4、各职层的直接主管考核、面谈，把个人的奖惩记录和扣分情况填于表格最底部并双方签名
5、某年1月15日前，各部门收齐考核表交人事部。
6、人事部审核。将考核分数不合格人员的表格筛选出来，并进行整体归纳、总结和统计。
分数不合格：
某年1月25日前，人事部将考核分数不合格的表格反馈给各部门。1月底之前，由考核主管对其进行面谈，给予三个月改进期
三个月后，人事部提醒各部门，由考核主管再进行考核、面谈，合格者由人事部进行调薪，仍不合格者要求其离职

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